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금일 11시 차오름 회의실에서 박주호 사장의 한국청년 지도연합회 후배 주안웨딩 이창호 사장과 범스틸 직원이 함께하는 자리가 있었습니다.
포항시 북구 항구동에 위치한 주안웨딩의 성결 스토리! 한 번 들어보시렵니까?
※주안웨딩 이창호 사장은 자신이 가장 자신있고 잘하는 사진찍기를 업무에 융합시킴으로써 고객에게 실제 사진을 보여주었습니다. 그렇게 현실성 있는 고객의 신뢰를 얻었고 마음까지 움직였습니다. 이창호 사장은 거기에 안주하지 않고 신혼여행지를 사전 답사! 사진에 가이드 영상까지 찍어 정경을 CD 한장에 담아서 고객에게 보여줌으로써 웨딩촬영에서 나아가서 여행가이드로서의 업무까지 확장! 앞으로도 웨딩사업의 연관성이 높은 미용분야까지 확장할 계획을 가지고 있었습니다.
realtime으로 해외에서 촬영사진과 영상을 한국 스튜디오로 보내어 고객의 선택을 만족시키려는 업무의 프로세스 구축!!과 IT와 업무의 접목!!이 성공의 비결아닐까요?
강연을 들으며..지금도 끊임 없이 고객의 입장에서 고객의 needs를 만족시키려는 이창호 사장의 열정을 느낄 수 있었습니다.
<특강을 듣고 직원들과 성공비결을 토의하였습니다.>
1.업무의 연관성을 찾음
2.생각을 실행해 옮기는 용기(실천력)
3.고객의 입장에서 편의를 생각하고 그에 맞게 대응
4.내가 나의 역량(재산,재능,흥미 등)으로 할 수 있는 것이 무엇인지 찾음
5.고객의 필수적인 기회요소를 잘 파악
6.즐기는 일을 상품가치성이 있는 사업으로 변환
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